Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

En Zarpalia, cada pieza es única y se fabrica bajo demanda exclusivamente para usted, basándonos en la fotografía y datos de su mascota.

Productos Personalizados: De acuerdo con el Art. 103 apartado c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, no se admiten devoluciones ni cambios una vez iniciado el proceso de diseño o fabricación.

Daños y Problemas: Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo. Si el producto llega dañado, defectuoso o recibe el artículo incorrecto, contacte con nosotros inmediatamente en [TU EMAIL] con fotos del estado del producto y del embalaje. Evaluaremos el problema y, si procede, enviaremos una reposición sin coste alguno para usted.